Widerruf & Rückgabe

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein. Bitte sende den Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück.

Ausgeschlossene Artikel

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen für reduzierte Artikel, Geschenkgutscheine und rabattierte Sonderaktionen.

Rückversand

Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.
Wir empfehlen dringend, die Rücksendung mit Sendungsverfolgung zu verschicken, da wir andernfalls keinen Eingang garantieren können. Ohne nachweisbaren Eingang der Rücksendung ist eine Rückerstattung leider nicht möglich.

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail unter
contact@sunnyberlin.com

Rücksendeadresse:
SUNNY BERLIN
Bornholmerstraße 74
10439 Berlin
Deutschland

Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Nach Genehmigung wird der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe bitte zunächst dein Bankkonto.
Kontaktiere anschließend dein Kreditkarten- oder Zahlungsanbieter.
Wende dich danach an deine Bank, da Bearbeitungszeiten variieren können.

Sollte nach diesen Schritten weiterhin keine Rückerstattung erfolgt sein, melde dich bitte bei uns unter
contact@sunnyberlin.com

Umtausch

Ein Umtausch ist ausschließlich bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.
Bitte kontaktiere uns in diesem Fall vorab per E-Mail.