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RETOURE

WIDERUF UND RÜCKGABE

Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.

ANGEBOTSARTIKEL

Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.

Des Weiteren können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden: Geschenkgutscheine, Rabattaktionen.

RÜCKVERSAND

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Eine  Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Rücksendung an uns, wird erbeten. Wir können sonst  nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgesendeten Artikel auch erhalten werden. Eine Rückerstattung kann in diesem Fall nicht stattfinden. 

Um Ihr Produkt zurückzugeben, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf: contact@sunnyberlin.com

Senden Sie den Artikel bitte an folgende Adresse:

Sunny Berlin, Bornholmerstrasse 74, 10439 Berlin, Deutschland

RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail , um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. 

VERSPÄTETE UND FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.

Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@sunnyberlin.com

UMTAUSCH

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben und diesen gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@sunnyberlin.com

Schicken Sie den defekten Artikel an folgende Adresse :

SUNNY BERLIN, Bornholmerstrasse 74, 10439 Berlin , Deutschland.